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万和电器坚持以“您的每一件小事，都是的大事”作为服务理念，坚持实行“售前、售中、售后”三段式全程服务。售前服务即严格控制从市场调研、产品设计、零部件采购、产品生产组装到产品出厂的全过程，所有产品都经过严格的可靠性试验后才批量生产，提出“不拿用户当试验品” 的口号。
售中服务即各地销售公司、经销商和特约服务单位，在消费者购买产品前为其提供全方位的技术咨询及设计服务;在购买产品后，提供专业化的安装与调试服务，指导消费者正常使用产品，而且可以根据使用单位的需求为使用单位培养专业的设备管理人员。
因此，空气能热水器一直都不瘟不火，消费者对它的评价也褒贬不一。
到底是什么原因造成这种局面的呢？
一般来说，空气能热水器是由室外机和储水箱组成，当然也有一体机。
它的工作原理是以电为驱动，氟为介质，吸收空气中的热量，通过压缩机和热交换机产生的热能来加热，使水达到所设定的温度。
空气能热水器作为一种绿色节能的环保产品，它有着以下几点优势：
相比于电热水器，空气能热水器所使用的电量要少很多，相比于燃气热水器，它不需要燃气。它只需要吸收空气就可以进行加热。
空气能热水器只需要部分电量就实现了加热水，而且不会排放二氧碳或有害气体，不会污染环境。
同时还能有效降低电或燃气等能源的消耗，与电和燃气热水器相比，它的能效比最高，突显了空气能热水器的节能环保型！
②、使用寿命长
空气能热水器使用的是压缩机、热交换机等，都是很耐用的部件，跟空调外机差不多，基本上安装调试好就不用管了。
而且平时的维护成本也比较低，比如水箱清洗、水管接口漏水等，都不需要花费很多钱去处理。
③、使用范围广
只要有空气的地方，就能使用空气能热水器，它不会受到地域的限制，而且电压也不需要特别加大。
因此，空气能热水器基本上适用于任何家庭和地区。它不需要连接天然气管道或煤气瓶，也不需要担心电压负荷过大。
④、安全性较高
与燃气热水器相比，空气能热水器燃气泄漏的隐患，与电热水器相比，它的电压要少得多，不用担心负荷过大造成跳闸、短路等情况发生。
因此，空气能热水器更安全更可靠！
由于有室外机和水箱两部分，空气能热水器需要占用较多的地方，这对于面积不大的家庭来说，不太友好。如果用一体机会好一些，不过价格会贵些。
一般来说，室外机跟空调的外机差不多大小，而水箱在200L以上，直径在50CM左右，高约1.7米，需要坐地安装，不能挂壁，需要留较大的地方才能满足使用。
②、噪音较大
空气能热水器在运行时，室外机会不停地工作，会产生一定的噪音。会对家人或邻居造成影响。
另外，它需要安装在空气充足流通的地方，最好是楼顶、庭院、阳台等地方，不然会影响能效。同时还会排放废热，会对周围环境有所影响。
认为，高质量的商用空调产品只有加上合理优化的系统设计与专业优质的安装才能营造出舒适健康的室内环境，才能使用户真正享受到冬暖夏凉、四季如春的生活。售后服务则通过科学合理的布置各地售后服务网点，提高各网点的服务质量和服务水平，并适时开展各种服务活动，为消费者提供及时、周到、优质的服务，为实现所有人的服务宗旨—— “用户满意”作出必要的保障。
公司就我们的服务做出以下承诺：
制热管连接
1、在贮水箱与空气能热水器主机之间的墙上钻一个Ф70的管道孔，孔应稍微向外侧倾斜空气能热水器维修。将连接管及一定长度的电缆用塑料扎带包扎好，穿过打好的管道孔，两边套上穿墙管护套。
2、拆掉水箱粗细连接管上的封头盖帽，分别将粗细连接管拧到贮水箱粗细连接管上的接头上，用扳手用力拧紧空气能热水器维修。
3、拧下主机高压阀和低压阀的粗细连接管口的封头盖帽，将粗细连接管的另一端拧到水箱的工质进口，在工质进出口的粗细连接管的管口上，用扳手用力拧紧空气能热水器维修。
注意：尽量不要弯曲铜管，即使扭曲也不要使铜管折瘪或折裂空气能热水器维修。
管路排气
1、从低压阀和高压阀的调节口上拆下盖帽空气能热水器维修。
2、将真空泵接口接到注氟口空气能热水器维修。
3、确保真空度合格，抽空时间不少于20分钟空气能热水器维修。不得使用R22制冷剂外排空、检漏。（另有二种方法参考，见下面）
4、用内六扳手沿逆时针方向转动低压阀和高压阀的阀芯至完全打开！重新盖好所有盖帽，并拧紧空气能热水器维修。
5、检漏：用肥皂水检查各管子连接处及各盖帽口，是否有泄漏，若有，须用扳手拧紧至不漏，绝对不允许有泄漏现象空气能热水器维修。
电器的连接
1、所配插座必须接地空气能热水器维修。
2、所配电源插座容量应符合主机的电流功率要求空气能热水器维修。
3、供电线路必须配有适当规格（≥1空气能热水器维修。5-2倍额定电流）的全极断开漏电保护器。
4、机组电源插座周边不要安放其他用电设备，以免引起漏电保护插头跳闸空气能热水器维修。
注意：电源插座必须接地空气能热水器维修！
5、将水温传感器探头装进水箱中部的探头管内，并加以固定空气能热水器维修。
主机的安装
1、空气能热水器主机的安装与空调器室外机安装要求基本相同，可安装在外墙、屋顶、阳台或地面上，出风口避开迎风方向空气能热水器维修。
2、主机与储水箱之间距离不得大于5米，标准配置为3米空气能热水器维修。
3、主机与四周墙壁或其它遮挡物之间距离不能太小空气能热水器维修。
4、若装防雨棚保护主机（防止风吹日晒），则应注意保证主机换热器的吸热散热不受阻碍空气能热水器维修。
5、主机安装在基础坚实的地方，确保直立安装，并用地脚螺栓固定空气能热水器维修。
6、显示面板不要安装在浴室，以免因潮湿影响正常工作空气能热水器维修。
贮水箱的安装
1、贮水箱可随空气能热水器室外机安装在室外，如阳台、屋顶或地面等，亦可安装在室内空气能热水器维修。贮水箱必须坐地式安装，安装场合必须能承受500kg的重量，不可挂在墙壁上。
2、贮水箱附近、自来水管和热水管的接口上装有阀门空气能热水器维修。
3、自来水进水口必须安装单向安全阀，如单向安全阀卸压口有滴水是卸压现象，起保护作用，接一根排水软管就行空气能热水器维修。
水路连接
1、将出水接口用PP-R管按图与贮水箱相接，并用生料带密封空气能热水器维修。
2、将止回阀的一端与自来水管相连，另一端与贮水箱进水口接管相连空气能热水器维修。
3、注满水：打开自来水进水阀和热水管中的出水龙头空气能热水器维修。开始注水，直至出水龙头有水溢出方为注满，关闭出水龙头。贮水检漏，确保不漏水即可。
注意：第一次使用，插电源前必须确保贮水箱已注满水空气能热水器维修。
空气能热水器维修。
空气能热水器售前：
实行“三免服务”即接受咨询、上门设计、提供系统方案。
空气能热水器售中：
上门提供系统所需管路、水路、电路等方面的指导和规划。上门提供系统使用和管理方面的培训和技术支持。
空气能热水器售后：
1、接到系统故障服务要求东莞市6小时内、省内24小时内赶到现场进行处理。行业首家承诺保修期内机组故障如现场无法修复，绝不耽误用户使用，公司将提供周转备用机使用，直至修复完毕。
2、检测：每60天一次上门检测。提供技术指导，保证热水系统正常运行，及时排除系统故障。
3、维护：每年两次上门维护。过冬前和过冬后上门进行系统维护，提供换季机组设备使用方法指导和注意事项。
4、保养：每年定期提醒用户对系统进行合理保养。如提醒每年至少一次对软化水的硅磷晶进行添加，以保证机组及系统对水质的要求。
2、空气能热水器服务承诺
(1)建立完善的空气能热水器用户档案
当客户购机时，服务中心配合用户认真做好售后追踪，将购机单位、使用单位的详细
资料(名称、地址、电话、邮编、联系人等)输入电脑管理，建立详细用户档案，以便以
后随时为用户提供及时、完善的服务。
武汉万和空气能维修电话400-7360-298 联系我时，请一定说明是在2466同城看到的，谢谢！
